Assistance administrative

J’ai perdu mes codes d’accès, que dois-je faire ?

Premier réflexe : authentifiez-vous sur https://my.deckpoint.ch ; de nombreuses informations et codes s’y trouvent.
Si votre email de référence doit être modifié, vous pouvez le faire en tout temps sur cette interface. Un lien permet de récupérer son login et mot de passe en cas d’oubli.

Sinon, prenez contact avec notre Customer Center.
Notez bien que les codes d’accès ne sont jamais transmis par téléphone mais uniquement via l’adresse email de référence. Assurez-vous donc que cette adresse email soit toujours tenue à jour.